Rujukan Laman

Terma Anda Jelas, Akun Anda Terlindungi

Setiap akun mb8 million dilindungi dengan terma yang jelas dan enkripsi tingkat bank untuk keamanan data anda.

Terma JelasKeamanan AkunData TerlindungiWilayah DisokongHak Pengguna
mb8 million Terma Anda Jelas, Akun Anda Terlindungi
HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Akun dan Legal

Hubungi tim kami melalui saluran yang tersedia untuk pertanyaan tentang terma akun, verifikasi, atau hak pengguna anda.

Sokongan Akun Hubungi kami tentang akses akun, perubahan kata sandi, verifikasi identitas, atau pertanyaan transaksi anda. Kami tersedia melalui saluran chat langsung selama jam operasi kami untuk memberikan respons yang cepat dan membantu.
Permintaan Data Meminta salinan data akun anda, riwayat transaksi lengkap, atau informasi pribadi yang kami simpan adalah hak anda di bawah hukum tempatan. Ajukan permintaan melalui pengaturan akun atau hubungi tim sokongan kami untuk panduan lengkap.
Penutupan Akun Jika anda ingin menutup akun anda selamanya atau menangguhkannya untuk sementara waktu, hubungi tim kami dengan verifikasi identitas. Kami akan memproses permintaan dalam waktu singkat tanpa mengenakan komisi atau biaya tambahan.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan dan privasi akun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua komunikasi, verifikasi berlapis pada setiap penarikan, dan audit keamanan rutin dari pihak ketiga independen.

Enkripsi Standar Bank

Semua komunikasi antara perangkat anda dan mb8 million dienkripsi dengan protokol keamanan tingkat bank yang sama digunakan institusi keuangan. Informasi login, data pembayaran, dan data pribadi anda tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text atau teks biasa.

Verifikasi Multi-Layar

Setiap penarikan dan perubahan pengaturan akun memerlukan verifikasi tambahan untuk memastikan hanya anda yang mengakses dana dan informasi pribadi anda. Kami menggunakan SMS, email, atau prompt akun tergantung jenis aktivitas untuk keamanan maksimal.

Kebijakan Retensi Data

Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun anda tetap aktif dan enam bulan setelah penutupan untuk mematuhi peraturan Malaysia. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi kapan saja sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mempertahankan sesi login anda, mengingat preferensi permainan, dan menganalisis penggunaan platform untuk perbaikan. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan peramban anda kapan saja tanpa kehilangan fungsionalitas dasar.

Audit Keamanan Rutin

Platform kami menjalani audit keamanan pihak ketiga independen secara berkala untuk mendeteksi dan mengatasi potensi kerentanan sistem. Hasil dari setiap audit membantu kami terus meningkatkan perlindungan akun pengguna dan keamanan sistem pembayaran kami.

Perubahan Terma Akun

Jika kami perlu mengubah terma akun anda, kami akan memberi tahu anda minimal dua minggu sebelumnya melalui email akun terdaftar. Anda berhak meminta penjelasan lengkap atau menutup akun tanpa penalti atau biaya.

Pertanyaan tentang Terma, Akun, dan Hak Anda

Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang terma mb8 million, perlindungan akun, dan hak pengguna.

Gunakan tombol 'Lupa Kata Sandi' di halaman login. Kami akan mengirim tautan reset ke email terdaftar anda. Klik tautan tersebut, buat kata sandi baru, dan masuk kembali. Prosesnya biasanya selesai dalam beberapa menit.

Kami menyimpan riwayat transaksi selama akun anda tetap aktif dan hingga enam bulan setelah penutupan untuk mematuhi peraturan Malaysia dan standar audit internasional. Anda dapat mengunduh, melihat, atau meminta salinan lengkap riwayat kapan saja melalui pengaturan akun anda tanpa biaya tambahan.

Hubungi tim sokongan kami dengan memverifikasi identitas anda dan kami akan memproses penutupan dalam satu hari kerja. Akun tertutup tidak dapat dibuka kembali, dan dana yang tersisa akan ditransfer ke metode pembayaran terdaftar anda.

Tidak. Data pribadi anda hanya digunakan untuk mengelola akun, memproses pembayaran, dan mematuhi hukum tempatan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data akun dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX biasanya masuk dalam 1-5 menit setelah disetujui oleh tim kami. Waktu tergantung bank penerima anda. Penarikan diproses pada jam kerja Malaysia.

Ya. Masuk ke pengaturan akun, pilih 'Ubah Informasi Kontak', dan masukkan email atau nomor telepon baru. Kami akan mengirim verifikasi ke alamat lama anda sebelum mengubah. Ini melindungi akun dari akses tidak sah.

Ubah kata sandi anda segera dan hubungi tim sokongan kami untuk investigasi. Kami akan memeriksa aktivitas akun, mengidentifikasi akses tidak sah, dan mengamankan ulang sistem anda. Laporkan juga kepada kami jika ada transaksi yang tidak dikenal.